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高野登◎寺子屋百年塾講義録【巻ノ三】チームワークを支えるホスピタリティ


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オビ

ホスピタリティを真ん中に
3.11以降の生き方を問う。

善光寺さんで「何か」を考えよう。


  • チームワークを支えるホスピタリティ
  • 高野登◎寺子屋百年塾講義録【巻ノ三】
    作業と仕事の違いは何か
    4月16日発刊!

  • ホスピタリティで、一人がかわり、チームが変わり、組織が変わる。

    3・11以降、大きく価値観が変わりつつあるいま、
    私たちにとって、また地域や組織にとって大切なものは何か。
    ホスピタリティの原点にある現代「あるべき姿」を問いかける。

    人材育成に研修に最良のテキストシリーズ第3巻

  • 高野 登 著
  • アッシュプランてまひま

  • 2011年4月16日
  • 四六判 101ページ
  • ISBN:978-4-904570-57-9
  • 1,000 円(税込価格1,080 円)

ホスピタリティで個人も組織も変わる

人の心に寄り添い、行動する力。それがホスピタリティです。
元気な人、チーム、組織はホスピタリティが備わっているといっても過言ではありません。

でも、どのようにしてホスピタリティを持つことができるのか?
また混同されがちな「サービス」とどのように違うのか。

本シリーズでは、ホスピタリティを通じて、現代人の仕事、人間関係、自己成長、リーダーのあり方を問い直します。

百年後を見据えた人材づくり

いま、日本は震災や長引く不況など、その取り巻く環境は大変厳しいものがあります。

そのような中、目先の利害に惑わされない、未来を見据えた人材がいまこそ求められています。
本シリーズは、ホスピタリティのカリスマ・高野登氏が2011年4回に分けて行なった善光寺宿坊での「寺子屋百年塾」を完全収録したものです。

「寺子屋百年塾」は百年先を見据えてどのように生きるかをテーマに開催いたしました。
いま、私たちは何に気付き、どのように人々とかかわるべきか?そのヒントが満載です。

目次から

リーダーが持つべき感性とは?

「毎日続けること」が大きな力に
ブレのない立ち振る舞い
祈りの時代
「漬け物社会」=日本、「サラダ社会」=アメリカ
半歩先を見据える
看護師たちのシビアな世界
病院の雰囲気が一変!

サービスを超える瞬間を目指して

モチベーションの種をまく
学んだことを行動に落とし込む
小さなことほど変えていく
「心の筋力」のつけかた
OSは「おもてなし」+「ホスピタリティ」

チームワークを支えるホスピタリティ

イメージありきの「チーム作り」
心に橋を架ける
人が自然に集まってくるリーダー
ホスピタリティとは「心に寄り添う力」
迷いのない信頼関係
人が喜ぶことの「歓び」
どれだけ与えられたかでわかる人生の価値

会場の学び合いから

「頑張って」ではなく「頑張ってるね」
感謝の言葉を惜しまずに

著者紹介

塾長:高野登(たかの のぼる)

1953 年長野市戸隠生まれ。1974 年に渡米し、米国の主要ホテルでマネジメントを経験し、1990 年リッツカールトン・サンフランシスコに移籍。
1994 年に帰国し、リッツカールトン大阪、リッツカールトン東京の開業を手掛ける。ザ・リッツカールトン・ホテル日本支社長を経て、2010年「人とホスピタリティ研究所」を設立。現在、故郷信州と東京をベースに日本各地で人材、組織、地域づくりのサポートを行っている。

h-plan(アッシュプラン)てまひま
2010 年設立。長野市をベースに食育、人育て、地域づくりなどを通して人と人、今と未来をつなぐ活動をしている。てまひまかけて生きること、てまひまかけて暮らすことがテーマ。代表・笠井宏美。

h-plan(アッシュプラン)てまひま

シリーズ紹介

 

職場や地域の人材づくりに!
自己啓発のバイブルに!

地方から世界を変える人づくりを!
ホスピタリティーのカリスマ・高野登が2011年善光寺宿坊で行なった【寺子屋百年塾】の講演を完全収録。

ホスピタリティで自分が変わり、周囲が変化する。そして組織が生まれ変わる!

震災以降100年をいかに生きるべきか。高野登の熱い再生メッセージが満載です。

第1巻 自己成長を促すホスピタリティー



善光寺宿坊の、伝説の講義が甦る!
自立し、行動する習慣づくりとは!

第2巻 人間関係改善を目指すホスピタリティー

人に思いを伝える、人の思いを受け止める。
そこから人との関係の改善が生まれる。

第3巻 チームワークを支えるホスピタリティー

チームワークを支えるものは何か?
チームを引っ張るリーダーと、モチベーションづくりはどのように造るのか。

第4巻 リーダーシップとホスピタリティー

リーダーには何が求められのか?
リーダーに必要な日々の積み重ねと「覚悟」。

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